PAIEMENT & LIVRAISONS

5.1 Modes de paiement

Ikon Toulon accepte les moyens de paiement suivants :

• MOYENS_PAIEMENT, exemple : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via la plateforme sécurisée Stripe ; virement bancaire ; PayPal

Tous les paiements sont effectués en euros (€).

5.2 Sécurité des paiements

Les transactions par carte bancaire sont sécurisées par cryptage SSL. Les données bancaires du Client ne transitent jamais en clair et ne sont pas conservées par Ikon Toulon — elles sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement agréé.

Pour renforcer la sécurité, le protocole 3D Secure peut être activé : le Client est alors invité à confirmer sa transaction via un code reçu par sa banque.

5.3 Facturation

Une facture électronique est adressée au Client par email à la confirmation de la commande. Le Client peut également retrouver ses factures dans son espace client le cas échéant.

5.4 Défaut de paiement

En cas de refus d'autorisation de paiement, la commande est automatiquement annulée. Ikon Toulon se réserve le droit de refuser toute commande en cas d'antécédent de défaut de paiement.

5.5 Zones de livraison

Ikon Toulon livre actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine : oui

• Corse et DOM-TOM : oui

• Union européenne : oui

• International : oui

5.6 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode choisi, du poids et de la destination. Ils sont indiqués au Client avant validation définitive de la commande.

5.7 Suivi de commande

Dès l'expédition de la commande, un email contenant un numéro de suivi est envoyé au Client, lui permettant de suivre l'acheminement de son colis.

5.8 Réception du colis

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la livraison et, en cas d'avarie apparente :

1. Émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison du transporteur

2. Refuser le colis si les dommages sont importants

3. Informer Ikon Toulon dans les 48 heures par email à contact@ikontoulon.fr, photos à l'appui

À défaut de réserves émises dans les conditions ci-dessus, le colis est réputé accepté en bon état.

5.9 Retard ou non-livraison

En cas de retard de livraison anormal, le Client peut contacter Ikon Toulon afin qu'une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, Ikon Toulon procède au renvoi du produit ou au remboursement intégral de la commande.

Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, le Client peut résoudre le contrat si, après une mise en demeure restée infructueuse, le produit n'est pas livré dans un délai supplémentaire raisonnable.

5.10 Transfert de risques

Le transfert des risques de perte ou d'endommagement du produit s'effectue à la remise effective du colis au Client (ou à un tiers désigné par lui, autre que le transporteur).